Twórca: Akademia Oceny Zgodności
Auditor wewnętrznyw laboratoriach badawczych i wzorcujących
Czy Twoje laboratorium przetrwa audit PCA bez poprawek?
Naucz się to sprawdzać, zanim sprawdzi to ktoś inny.
Codzienność wielu laboratoriów
wygląda dokładnie tak
Brak systematycznych auditów
Audity odbywają się na ostatnią chwilę, bez planu i jasnego zakresu.
Niekompletna dokumentacja
Zapisy, które nie wytrzymają konfrontacji z oceną akredytacyjną PCA.
Powtarzające się niezgodności
Te same błędy wracają, bo nikt nie analizuje ich przyczyn źródłowych.
Stres przed akredytacją
Napięcie i chaos zamiast spokojnej, przygotowanej organizacji.
Ten kurs nie daje Ci kolejnej teczki procedur do przejrzenia. Uczy Cię, jak samodzielnie znaleźć te problemy — zanim znajdzie je auditor zewnętrzny.
Bez przygotowania vs.
po tym kursie
Bez systematycznego przygotowania
- –Auditujesz „na czuja”, bez planu i checklisty
- –Niezgodności wypływają dopiero podczas oceny PCA
- –Raport z auditu jest chaotyczny albo go brak
- –Te same błędy wracają audit po audicie
- –Stres i improwizacja przy każdej kontroli
Po ukończeniu kursu
- ✓Masz gotową metodykę planowania i prowadzenia auditu
- ✓Wyłapujesz niezgodności, zanim zrobi to auditor zewnętrzny
- ✓Piszesz rzetelny raport z konkretnymi wnioskami
- ✓Analizujesz przyczyny źródłowe, więc problem znika na stałe
- ✓Podchodzisz do akredytacji spokojnie i przygotowany
7 modułów, które prowadzą Cię
krok po kroku
Podstawy auditu wewnętrznego i norma PN-EN ISO/IEC 17025:2018
10 lekcji
- Czym właściwie jest audit?
- Po co przeprowadzać audit wewnętrzny
- Jak często trzeba przeprowadzać audity
- Czy audit to forma kontroli
- Jakie są rodzaje auditów
- Dlaczego audit wewnętrzny jest ważny
- Jak przebiega audit wewnętrzny
- Co to są kryteria auditu
- Jak budować kulturę auditu
- Jakie są powiązania między auditem a przeglądem zarządzania
Kompetencje auditora wewnętrznego ISO/IEC 17025:2018
8 lekcji
- Kim jest auditor wewnętrzny
- Jakie cechy osobowości są kluczowe dla auditora
- Jakie umiejętności techniczne są niezbędne dla auditora
- A co z umiejętnościami miękkimi auditora
- Jak rozwijać kompetencje auditora
- Czy auditor powinien znać wszystkie dziedziny pracy laboratorium
- Czy jeden auditor wystarczy
- Jakie błędy popełniają początkujący auditorzy
Planowanie auditu wewnętrznego
9 lekcji
- Dlaczego planowanie auditu jest tak ważne
- Co mówi o planowaniu norma ISO/IEC 17025
- Program auditów a plan auditu — czym się różnią
- Jak stworzyć program auditów? Krok po kroku
- Co powinien zawierać plan auditu
- Zakres, który ma sens — czyli jak nie przesadzić
- Cele auditu — co naprawdę chcemy sprawdzić
- Dobór auditora — niezależność to nie wszystko
- Błędy planowania — czego unikać
Przeprowadzanie auditu wewnętrznego
10 lekcji
- Jak wygląda typowy przebieg auditu wewnętrznego
- Spotkanie otwierające — co warto powiedzieć na początek
- Jak zadawać pytania podczas auditu
- Jak zbierać i weryfikować dowody auditowe
- Jak obserwować proces i śledzić konkretne zlecenie
- Jak analizować dokumenty i zapisy podczas auditu
- Jak dobierać i rozszerzać próbę auditową
- Jak identyfikować i oceniać ustalenia auditowe
- Jak przeprowadzić spotkanie zamykające
- Trudne sytuacje i błędy podczas prowadzenia auditu
Raport z auditu wewnętrznego
9 lekcji
- Rola raportu w procesie auditu wewnętrznego
- Jak zaplanować przygotowanie raportu
- Co powinien zawierać raport z auditu
- Jak opisać cel, zakres i kryteria auditu
- Jak dokumentować przebieg i próbkę auditową
- Jak opisywać niezgodności w raporcie
- Jak opisywać pozostałe ustalenia auditowe
- Jak formułować wnioski z auditu
- Jak pisać raport jasno, obiektywnie i profesjonalnie
Działania poauditowe i działania korygujące
9 lekcji
- Co dzieje się po wydaniu raportu z auditu
- Korekcja, działanie korygujące i doskonalenie — czym się różnią
- Jak ocenić znaczenie i ryzyko niezgodności
- Jak przeprowadzić skuteczną analizę przyczyn
- Jak zaplanować działania korygujące
- Jak oceniać adekwatność planu działań
- Jak monitorować realizację działań poauditowych
- Jak zweryfikować wdrożenie i skuteczność działań
- Jak zamknąć niezgodność i zakończyć działania poauditowe
Doskonalenie programu auditów
4 lekcje
- Program auditów wewnętrznych jako narzędzie zarządzania laboratorium
- Jak oceniać skuteczność programu auditów wewnętrznych
- Jak analizować wyniki i trendy z auditów wewnętrznych
- Jak zarządzać ryzykiem w programie auditów
Łącznie 7 modułów i 59 lekcji — pełna, uporządkowana ścieżka od podstaw auditu aż po doskonalenie programu auditów wewnętrznych.
Gotowy, by samodzielnie
przeprowadzić swój pierwszy audit?
Zapisz się na kurs Sprawdź, zanim się zapiszesz
To kurs dla Ciebie, jeśli:
- pracujesz w laboratorium badawczym lub wzorcującym i odpowiadasz za jakość
- masz zostać (lub już jesteś) auditorem wewnętrznym i chcesz robić to porządnie
- chcesz uporządkować wiedzę o ISO/IEC 17025 zamiast zgadywać, co ważne
- wolisz uczyć się na realnych przykładach niż na suchej teorii normy
Ten kurs prawdopodobnie Cię rozczaruje, jeśli:
- chcesz zostać auditorem jednostki certyfikującej lub akredytującej — to oparty na innej normie kurs
- liczysz na sam „komplet gotowych wzorów” do podpisania, bez zrozumienia, po co i kiedy je stosować
Co to Ci daje zawodowo?
Certyfikat ukończenia kursu otwiera realne ścieżki rozwoju:
Auditor wewnętrzny
w laboratorium — niezależny oceniający zgodności wewnętrznych procesów
Pełnomocnik ds. jakości
wspierający organizację systemu zarządzania jakością w laboratorium
Członek zespołu ds. jakości
odpowiedzialny za przeglądy, raporty z auditów i działania korygujące
Specjalista ds. SZJ
w instytucjach naukowych, technicznych, uczelniach i firmach przemysłowych
Konsultant ds. akredytacji
wspierający laboratoria w przygotowaniach do akredytacji PCA
To kompetencja, na którą jest realny popyt — auditorzy wewnętrzni są dziś poszukiwani na rynku pracy, a umiejętność „myślenia auditem” wyróżnia Cię niezależnie od stanowiska.
Zanim się zapiszesz
Czy muszę mieć wcześniejsze doświadczenie w auditach?
Nie. Kurs prowadzi krok po kroku od podstaw — od definicji i celu auditu, przez planowanie, aż po raportowanie. Jeśli masz już doświadczenie, pomoże Ci ono uporządkować i ugruntować wiedzę.
W jakim tempie się uczę i ile to trwa?
Kurs jest w pełni samodzielny — materiał podzielony na moduły i lekcje, do których wracasz, kiedy chcesz. Uczysz się we własnym tempie, a dostęp do materiałów masz przez 12 miesięcy od zakupu (z możliwością odnowienia).
Czy kurs uwzględnia aktualną wersję normy?
Tak, program jest oparty na PN-EN ISO/IEC 17025:2018 — obowiązującej wersji normy dla laboratoriów badawczych i wzorcujących.
Co dokładnie otrzymuję po ukończeniu?
Nagrania wideo i materiały PDF do każdej z 59 lekcji, wsparcie w trakcie nauki oraz certyfikat ukończenia kursu potwierdzający zdobyte kompetencje auditora wewnętrznego.
Czym różni się ten kurs od szkolenia na auditora wiodącego / zewnętrznego?
Ten kurs przygotowuje do prowadzenia auditów wewnętrznych we własnym laboratorium — zgodnie z wymaganiami ISO/IEC 17025. Nie jest to szkolenie na auditora jednostki certyfikującej lub akredytującej.
Co się dzieje z dostępem po 12 miesiącach?
Dostęp do materiałów wygasa po 12 miesiącach od zakupu. Możesz go odnowić, jeśli potrzebujesz więcej czasu na ukończenie kursu.
Nie widzę odpowiedzi na moje pytanie
Napisz do nas — chętnie odpowiemy przed zapisem na kurs.
Zainwestuj w kompetencję,
która realnie się liczy
Dobrze przeprowadzony audit to jedno z najważniejszych narzędzi, jakie laboratorium ma do dyspozycji, by budować zgodność, ograniczać ryzyko i stale się doskonalić. Osoba, która potrafi go profesjonalnie przeprowadzić, staje się dla organizacji nie do zastąpienia.
Co dokładnie otrzymujesz:
- 7 modułów i 59 lekcji prowadzących krok po kroku przez cały proces auditu wewnętrznego
- Nagranie wideo i materiały PDF do pobrania przy każdej lekcji
- Wsparcie w trakcie nauki — nie zostajesz sam z materiałem
- Certyfikat ukończenia kursu
- Dostęp online przez 12 miesięcy (z możliwością odnowienia) — wracasz do materiału, kiedy chcesz